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RESIDENCIAL E

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COMO COMPRAR NO SITE

A InstalaSol Energia Solar se preocupa em proporcionar uma ótima experiência a você cliente, por isso tem como objetivo facilitar sua navegação, oferecendo praticidade e segurança durante sua compra. Nesse sentido, reservamos esse espaço para explicar o passo-a-passo, desde o cadastro até a finalização da sua compra.

Acesse nossa LOJA ONLINE e siga os passos abaixo:

1º Passo – CADASTRO
Para realizar suas compras é necessário efetuar um cadastro, no entanto o mesmo pode ser preenchido apenas no momento de fechamento da compra. Caso o cliente prefira, ele já pode criar um login (seu próprio e-mail) e escolher uma senha para acessar o site. Para isso basta clicar em Minha Conta localizado no canto superior direito dessa página, e seguir os passos.

2º Passo – ENCONTRAR UM PRODUTO
Para encontrar um produto, clique no ícone LOJA e escolha a categoria de produtos desejada, depois clique na subcategoria desejada. Os produtos serão exibidos na tela. Você pode alterar a ordenação dos produtos na tela conforme desejar.

Outra forma de encontrar o produto desejado é através da busca, localizada no topo ou no lado direito do site. Basta digitar o nome do produto na caixa Pesquisar produtos e teclar Enter ou clicar em Pesquisar (quando disponível). Assim, será feita uma busca automática em todo o site, e ao encontrar, os resultados serão exibidos na tela.

3º Passo – COLOCAR O  PRODUTO NO CARRINHO
Ao clicar sobre a imagem do produto desejado, será aberta uma página com todos os detalhes, como a descrição, fotos, preço do produto, informação adicional, e avaliações. Para adicionar o produto ao carrinho, basta clicar sobre o botão COMPRAR.

4º Passo – CARRINHO DE COMPRAS
O Carrinho é onde o cliente poderá visualizar todos os produtos que foram selecionados, e pode ser acessado a qualquer momento no canto superior direito do site (ícone em forma de carrinho de compra). Ao clicar sobre o ícone, os produtos serão mostrados em forma de lista, com os preços e condições de pagamento. Caso tenha algum cupom desconto, esse é o momento de digitar.

Ao clicar em Calcular entrega, escolha o Estado e digite o CEP de entrega, selecionando em seguida a forma de envio. Para mercadorias de menor volume temos a opção de envio pelos CORREIOS. Para itens volumosos, a modalidade disponível será TRANSPORTADORA. Após este passo, escolha a forma de pagamento de acordo com seu interesse e finalize o pedido clicando no botão FECHAR COMPRA.

5º Passo – FINALIZAR A COMPRA
Para finalizar a compra, basta preencher os dados solicitados. Se o sistema pedir para fazer login, basta digitar o e-mail e a senha cadastrados anteriormente.
Recomendamos que todos os dados preenchidos sejam conferidos, pois trata-se de uma importante etapa para a compra. Se for necessário que a entrega seja realizada em outro local diferente do endereço do cadastro, o mesmo deve ser alterado nesse momento. Selecione uma modalidade de pagamento, e preencha os dados solicitados, se for o caso. Leia e marque a caixa Li e aceito os termos e condições. Verifique se todos os dados informados estão corretos, e então basta clicar em FINALIZAR COMPRA. Pronto, agora é só aguardar nosso e-mail de confirmação!

6º Passo – ACOMPANHAR MEUS PEDIDOS
Para acompanhar suas compras a partir da página principal, basta clicar em Meus Pedidos, no canto superior direito da tela. Se estiver na página da loja, clique em LOJA > MINHA CONTA > PEDIDOS. Esse ícone está localizado na parte superior do site. Todos os pedidos realizados serão listados e para ver o detalhe de cada pedido, basta clicar em Visualizar, então todos os dados da compra serão apresentados: nº do pedido, data, status de confirmação de pagamento, e total.

7º Passo – ACESSAR O CADASTRO OU SAIR DA PÁGINA
Para acessar sua conta posteriormente a partir da página principal, basta clicar em Minha Conta, no canto superior direito da tela. Se estiver na página da loja, clique em LOJA > MINHA CONTA, faça o login usando e-mail e senha cadastrados anteriormente. Nesse menu você poderá acompanhar seus pedidos, fazer downloads (se for o caso), alterar seu endereço, ou alterar algum detalhe da sua conta. Em caso de esquecimento da sua senha, clique em ESQUECI MINHA SENHA, preencha com os dados solicitados e aguarde as orientações.

Para sair da página do seu cadastro, basta clicar em SAIR na parte inferior da página Minha Conta.

O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA ADQUIRIR SEU SISTEMA FOTOVOLTAICO JÁ INSTALADO

CUSTO DA PROPOSTA: Sem dúvida, o custo é muito importante, mas ele não pode ser o único parâmetro a ser levado em consideração na sua tomada de decisão de compra, pois se o sistema ideal é concebido para ter uma durabilidade de pelo menos 25 anos, a qualidade e confiabilidade dos equipamentos e dos serviços também devem ser levados em consideração. Hoje existem no mercado equipamentos de boa qualidade com ótima relação custo/benefício. No entanto, baixo custo dificilmente representa alta confiabilidade, portanto cuidado com propostas comerciais com preços muito abaixo da média de mercado. Saiba o que está incluso na proposta e compare equipamentos equivalentes.

QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS: A qualidade dos produtos e serviços oferecidos certamente definirá se o seu sistema terá uma grande confiabilidade e uma longa durabilidade. Observe quais são as marcas dos equipamentos oferecidos na proposta comercial, dando preferência às mais confiáveis e renomadas no mercado nacional e internacional. Observe que seu sistema deve permanecer funcionando com qualidade e durabilidade de longo prazo.

ATENDIMENTO E PÓS-VENDA: É muito importante escolher uma empresa de confiança para fornecer os equipamentos e serviços de instalação, que resolva todas as questões com agilidade e transparência. Escolha uma empresa que ofereça um atendimento personalizado, que atenda com qualidade e compromisso, que disponibilize vários canais de contato, e que esteja atenta a oferecer a solução ideal para cada um de seus clientes. A proximidade e atenção da empresa às necessidades do cliente, mesmo após a venda, é de suma importância.

O QUE VOCÊ DEVE PERGUNTAR SOBRE O MÓDULO SOLAR FOTOVOLTAICO?

  1. Qual é o nome do fabricante e modelo do módulo fotovoltaico? Dica: opte por marcas mais renomadas
  2. Que tipo de garantia o módulo fotovoltaico possui? Dica: deve ter garantia mínima de 10 anos de fabricação e de 25 anos para 80% de eficiência
  3. O módulo possui alguma certificação? Dica: deve ter aprovação do INMETRO ou IEC 61215
  4. Qual é o grau de proteção do módulo? Dica: deve ser IP65 ou superior
  5. O módulo suporta chuva de granizo? Dica: deve ter vidro com pelo menos 3mm de espessura
  6. O módulo possui diodos de by-pass? Dica: os diodos melhoram o desempenho dos módulos
  7. Qual é a tolerância negativa sobre a potência do módulo? Dica: tolerância ideal > -5%

O QUE VOCÊ DEVE PERGUNTAR SOBRE O INVERSOR SOLAR FOTOVOLTAICO?

  1. Qual é o nome do fabricante e modelo do inversor fotovoltaico? Dica: opte por marcas mais renomadas
  2. Que tipo de garantia o inversor fotovoltaico possui? Dica: deve ter garantia mínima de 5 anos de fabricação
  3. Qual é a eficiência do inversor? Dica: deve ser maior que 94% para sistemas On-Grid
  4. Qual é o grau de proteção do inversor? Dica: deve ser IP55 ou superior
  5. Quantos MPPT o inversor possui? Dica: pode ser 1 ou mais, e está associado à eficiência do inversor
  6. O inversor possibilita monitorar a geração de energia? Dica: alguns clientes desejam acompanhar a geração através de seus computadores/smartphones/tablets
  7. O inversor traz sistema de monitoramento interno, para conexão via computador? Dica: pode ser incorporado ao inversor ou externo, já incluso no custo total ou com cobrado à parte.

O QUE VOCÊ DEVE PERGUNTAR SOBRE A INSTALAÇÃO DO SISTEMA FOTOVOLTAICO?

  1. O preço da proposta comercial já inclui a conexão do sistema à rede elétrica? Dica: somente se o cliente não tiver optado por adquirir somente o equipamento, para contratar empresa de instalação mais tarde.
  2. A empresa cuidará de toda a burocracia junto à distribuidora de energia local? Dica: recomendado por ser um processo demorado e complexo
  3. Que tipo de estrutura será utilizada para fixar os módulos fotovoltaicos? Dica: a estrutura deve ser compatível com o tipo e material do telhado do seu imóvel
  4. Os conduítes utilizados para os cabos possuem proteção UV? Dica: o ideal é que tenha essa proteção possibilitando longa durabilidade
  5. Os cabos e conectores utilizados possuem proteção UV? Dica: o ideal é que tenha essa proteção possibilitando longa durabilidade
  6. Os cabos e conectores utilizados são específicos para corrente contínua? Dica: é fundamental que sejam, possibilitando longa durabilidade
  7. A equipe de instalação é da própria empresa ou é terceirizada? Dica: apenas para conhecer e autorizar o acesso à sua propriedade
  8. Quem irá instalar o novo medidor de energia no imóvel, a empresa ou a distribuidora?

O QUE VOCÊ DEVE PERGUNTAR SOBRE A EMPRESA QUE ESTÁ CONTRATANDO?

  1. A empresa possui escritório local ou regional? Atende todo o Brasil? Dica: se tiver melhor, mas não é um fator impeditivo devido a possibilidade de terceirização de eventuais serviços no local
  2. Quem é o responsável pela engenharia do seu sistema solar fotovoltaico? Dica: é necessário um profissional qualificado e com registro no CREA
  3. Os funcionários foram treinados e qualificados para executar a instalação? Dica: é importante que tenham participado de treinamento de qualificação
  4. Existe um documento onde são listadas as garantias e responsabilidades da empresa contratada? Dica: o ideal é que exista um contrato firmado entre as partes
  5. Se for necessário lidar com algum fabricante, esse possui escritório no Brasil? Dica: se tiver melhor, mas não é um fator impeditivo

O QUE VOCÊ DEVE SE PERGUNTAR ?

  1. Meu imóvel possui telhado disponível e sem sombra para a instalação dos módulos fotovoltaicos?
  2. Quero diminuir o custo de minhas próximas contas de energia elétrica em até 95%?
  3. Quero ficar imune aos constantes aumentos de tarifa de energia elétrica e de bandeiras tarifárias nos próximos 25 anos?
  4. Pretendo ficar isento da cobrança de ICMS, PIS, e COFINS na energia elétrica que consumo?
  5. Pretendo investir na aquisição de um sistema fotovoltaico com durabilidade de pelo menos 25 anos?
  6. Estou disposto a investir um capital que me retornará ao longo dos próximos 4 a 8 anos através do abatimento nas próximas contas?
  7. Estou pronto para investir meu capital próprio ou financiar um sistema em até 60 vezes?
  8. Pretendo diminuir a emissão de CO2 na atmosfera ao gerar a minha própria energia elétrica?
  9. Quero que minha marca ou empresa tenha um diferencial competitivo pela adoção de uma solução moderna, ecológica e mais sustentável?

A partir das respostas à essas perguntas, você já poderá escolher a empresa que fornecerá todo o equipamento e/ou realizará a instalação de seu sistema fotovoltaico.

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Solicite seu orçamento e rapidamente apresentaremos uma solução de acordo com as suas necessidades de consumo e características de seu imóvel.

Se preferir, visite nossa loja online, e em caso de dúvidas, fale agora com um de nossos atendentes.

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