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PRAZOS

PRAZO PARA ENTREGA DO EQUIPAMENTO FOTOVOLTAICO ADQUIRIDO NA LOJA ONLINE

A entrega do equipamento no endereço indicado no pedido ocorre entre 10 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento da compra.

 

PRAZO PARA ENTREGA DO SISTEMA FOTOVOLTAICO COMPLETO INSTALADO (TURN-KEY)

1) Entrega do equipamento (InstalaSol): entregue dentro de 10 a 15 dias úteis após a assinatura do contrato e pagamento inicial.

2) Solicitação de Acesso (InstalaSol): emite à Distribuidora de energia local em até 15 dias após assinatura do contrato e vistoria no local a instalar.

3) Emissão de Parecer de Acesso (Distribuidora): emite em até 15 dias* após receber a Solicitação de Acesso (microgeração distribuída).

4) Instalação do Equipamento (InstalaSol): realiza após receber o Parecer de Acesso e conforme agendamento (máximo 7 dias para pequenos sistemas).

5) Solicitação da Vistoria da Instalação (InstalaSol): solicita para a Distribuidora imediatamente após finalizar a instalação.

6) Visita de Vistoria (Distribuidora): realiza no prazo máximo de 7 dias após solicitada.

7) Relatório (Distribuidora): emite somente em caso de pendências** em até 5 dias.

8) Regularização de Pendências (InstalaSol): em caso de pendências, regulariza imediatamente conforme relatório da Distribuidora, e solicita nova vistoria em seguida.

9) Aprovação (Distribuidora): após vistoria, sendo aprovada a instalação, a Distribuidora tem 7 dias para trocar o medidor de energia e iniciar o sistema.

* o prazo dobra se houver necessidade de obras na rede elétrica. Fonte: ANEEL – vide RN 482/2.012 e RN 687/2.015
** se forem necessárias eventuais obras de adequação do padrão do imóvel, serão por conta da distribuidora ou do proprietário do imóvel, conforme cada caso.

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